全市消协机关着实实施公益职责 处置破费歌咏热门难点

　　雅安日报/北纬网讯 往年以来，全市全市消协机关凭证“收集诚信 破费无忧”年主题，消协着实实施公益职责，机关增强对于商品以及效率的着实职责社会把守，机关睁开了留念“3·15”国内破费者权柄日张扬咨询行动、实施向导扩展“雅”字号特色商品、公益歌咏表彰首届“破费维权达人”、处置固牢破费维权“诉调对于接”重力维权以及睁开“牛背清泉水”以及“汉源花椒（油）”破费体验行动五大系列使命，破费着力增长破费歌咏热门难点下场处置。热门

　　做好“外家人”，难点起劲维权。全市共受理破费歌咏166件、消协破费咨询1700件，机关救命处置了噪音房退费案、着实职责景区VIP卡破费案以及燃气表退费案等165件破费歌咏，实施调解率98%，为破费者削减以及挽回经济损失163余万元，反对于破费者起诉1件，收回破费揭示14条次。其中2件破费维权案例荣获全省破费维权优异案例一、二等奖，全市破费者知足度指数排名位居前线。雨城区破费者李女士置办新建商品房，因噪音影响家居生涯，市消协救命处置后，为破费者挽回经济损失56万元。该案先后2次在中国破费者网注销，发挥了维权的正能量。

　　撑起“呵护伞”，共铸诚信。针抵破费者反映歌咏的车库（位）、物业费格式条约条款伤害破费者正当权柄事变，该机关携手市房管局，以及市、县两级法院及状师代表、破费者代表梳理了相关方面存在的“格式条款”陷阱，打好“提防针”，约谈响应经营者4家，向导勘误美满响应条约内容。针对于去年某商家要求将通高雅表替换为IC卡智能燃气表收取换表用度的歌咏，自动督匆匆向导商家退费，妨碍7月已经退还破费者响应表费83万余元。针对于预支卡破费以及暮年破费等歌咏，收回破费揭示10余次。

　　当好“张扬员”，修筑情景。机关40余家单元印发破费维权读本、小心团聚团聚销售保健品潜在“温情”陷阱等张扬质料1万余份，普遍收集破费及破费者权柄呵护等相关知识，向导迷信理性破费，现场受理破费歌咏8起，宣告破费维权社会共治下场以及维权典型案例，传递破费维权正能量，呵护以及提振破费者定夺。

　　机关“体验者”，扩展影响。推选全市12个商品退出全省特色商品点赞行动，其中雅安干老四雅鱼、雅安茶厂雅安藏茶、名山蒙顶山茶以及汉源花椒等9个“雅”字号特色商品退出评选并妨碍揭示，为名山蒙顶山茶以及汉源花椒录制专题节目。雅安藏茶、荥经朱氏砂器被付与“四川破费我点赞”商品。睁开省、市、县3级消协联念头关睁开“雅安牛背清泉水”以及“汉源花椒（油）”破费体验行动，近距离清晰牛背山清泉以及永丰以及花椒的食物破费加工历程，进一步扩展以及增强“雅”字号特色商品的社会驰名度，媒体宣告侧面报道31条次。表彰评定全市6名首届“破费维权达人”，自动经由媒体以及微博张扬事业，散漫市电视台制作播出了《争做精明破费达人》节目。  

　　市工商局

　　记者 蒋龙华